Aqui na LIA, entendemos que cada peça de semijoia tem um valor especial, não só por sua beleza, mas também pelo que ela representa para você. Caso você tenha sido presenteada ou queira escolher algo que combine mais com o seu estilo, fique tranquila! Estamos aqui para ajudar!

Você tem até 10 dias a partir da data da compra, registrada no certificado de garantia, para solicitar a troca de sua peça. É importante lembrar que a peça não pode apresentar defeitos para que a troca seja efetuada. Todas as nossas semijoias são cuidadosamente revisadas antes do envio, garantindo a qualidade que você merece.

O valor da troca será o valor da peça adquirida originalmente. Caso você escolha uma peça de menor valor, o saldo restante ficará como crédito para sua primeira ou próxima compra. Se preferir uma peça de valor maior, será necessário arcar com a diferença de preço!

Se a peça tiver sido danificada e você ainda desejar a troca, a solicitação será considerada como o uso da garantia. O certificado de garantia é essencial para viabilizar tanto a troca quanto o rebanho da peça, dentro do prazo de 1 ano a partir da data de compra.

Nosso compromisso é sempre com sua satisfação e a durabilidade das suas semijoias! Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!